FREE Shipping Worldwide & 100% Full Refund Policy U.S.A

Shipping Information



We sincerely thank you for your business! Please see the details of our shipping policy below. Our aim is to make you happy, so if you have any questions, please contact us at or click here.


Orders are processed pending availability and credit verification. Orders placed on Friday after 7 PM US ET (US Eastern Time) will begin processing on the following Monday. CROCUS will contact you with a follow-up email if the merchandise you have selected is not currently in stock or if we need additional information for credit verification. Delivery time does not include Sundays or Holidays.

CROCUS complies with specific shipping restrictions determined by international trading regulation, as well as those contractually set by our vendors.



We want to make it easy for you to experience CROCUS. That's why we're currently offering free ground shipping (4-7 business days) & free returns within the continental US on all of our products. If you'd prefer express or overnight delivery, you can select your desired option during the checkout process. 

You are responsible for providing a secure delivery location. If a package goes missing after our shipping carrier has declared it delivered, we can not be held responsible.

If you are shipping within the USA, sales tax is applied in accordance with the laws of the state listed as the shipping destination. It is your responsibility as the customer to report any purchases of tangible personal property that have not been taxed by CROCUS and pay use tax on those purchases unless exempt under local State law.



FREE SHIPPING WORLDWIDE: Free shipping is available on all orders over $100. All international shipping is done via USPS First Class Mail, which, depending on location, is delivered within 14 business days. Shipping via USPS Priority Mail Express International, DHL, and Aramex is also available, which, depending on location, usually takes within 3-5 business days for delivery.

When orders shipped internationally reach the destination country, they may be subject to customs clearance procedures, which can cause delays beyond original delivery estimates.


Please note that you don't have to pay VAT when ordering from CROCUS, however, all orders will be declared at their full retail value and you may be responsible for import taxes, tariffs, and fees associated with the delivery. As the recipient, you are liable for all import duties, customs and local sales taxes (landed costs) levied by the country you are shipping to; payment of these is necessary to release your order from customs on arrival. You'll also be responsible for the cost of returning your item(s) in case you need to do so for an exchange or return. 

You are responsible for providing a secure delivery location. If a package goes missing after our shipping carrier has declared it delivered, we can not be held responsible.



If you refuse a shipment from CROCUS, or fail to pay the landed costs, you are responsible for the original shipping charges, any Import Fees that are incurred on the package, and the cost of returning the package to CROCUS. This amount will be deducted from your merchandise refund.



Your privacy is important to us and we care about how information about your order is used and shared. We would like our international customers and customers shipping products internationally to be aware that cross-border shipments are subject to inspection, and may be opened by customs authorities.

We provide certain order, shipment, and product information, such as description, to our international carriers, and this information may be communicated by the carriers to customs authorities to facilitate customs clearance and comply with local laws.


These terms and conditions are in addition to the standard Terms & Conditions of the CROCUS website. Pursuant to those terms, title and risk of loss for the items transfer to the recipient upon delivery to the common carrier in the United States.

Please email your shipping and handling questions or comments here.


Countries where CROCUS ships: 

























United Arab Emirates





United States of America




San Marino

United Kingdom




Saudi Arabia




معلومات عن الشحن

شكرًا لتعاملكم معنا!

:ترجو منكم الاطلاع فيما يلي على تفاصيل شروط الشحن لدينا. وفي حال وجود أي سؤال يتعلق بها، نرجو الاتصال بنا على العنوان التالي

.هدفنا إسعادكم دائمًا


مواعيد التسليم

تتم إجراءات التسليم وفق توفر الطلب لدينا والتثبت من البطاقات الائتمانية. فالطلبات التي تصلنا يوم الجمعة بعد الساعة 7 مساءً، وفق توقيت الساحل الشرقي في الولايات المتحدة الأميركية، تتم إجراءات إرسالها يوم الإثنين التالي. وفي حال عدم توفر طلبكم حاليًا لدينا أو في حال حاجتنا للمزيد من المعلومات حول البطاقة الائتمانية تقوم كروكس بالتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني. تُستثنى أيام الآحاد والعطل من مواعيد التسلي

.تلتزم كروكس بشروط الشحن المقررة وفق قانون التجارن العالمي وبما تم الاتفاق عليه مع البائعين


الشحن في الولايات المتحدة

إذا كان الشحن ضمن الولايات المتحدة الأميركية تُضاف الضريبة الشرائية وفق قوانين الولاية حيث التسليم. وتقع على عاتقك، كزبون، مسؤولية التصريح عن أي مشتريات شخصيّة لم تُضِفْ كروكس عليها الضريبة الشرائية ولم يتم دفعها. باستثناء تلك المشتريات المعفاة من الضريبة الشرائية وفق قانون الولاية


الشحن إلى أنحاء العالم

تقع الرسوم الجمركية المتعلقة بكافة الطلبات التي ترسلها كروكس إلى خارج الولايات المتحدة الأميركية على عاتق الزبون. فهو المسؤول عن دفع كامل الرسوم الجمركية، ورسوم الموانىء والاستيراد وأي رسومٍ تترتب في بلد الاستلام. فمن الضروري دفع تلك الرسوم كي يتم التسليم من قِبل الجمارك. ونذكر إن الطلبات المرسلة في أنحاء العالم تخضع للتدقيق من قِبل السلطات الجمركية المحليّة. وهذا ما قد يسبب بعض التأخير في التسليم


الشحن المرفوض

في حال رفضك استلام شحنة من كروكس، أو عدم دفعك رسوم التسليم الجمركية تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحنة الأساسية وأي رسوم استيراد وتكاليف مرفأية مستوفاة. كذلك عليك دفع ما يستوجب في حال إرجاع الشحنة. نعيد قيمة البضاعة المرتجعة بعد حسم جميع المصارفات المذكورة أعلاه



حماية خصوصيتك تهمنا، ونحرص كافة المعلومات المتعلقة بطلبك. لذا نلفت عناية زبائننا من مختلف أنحاء العالم إلى أن الشحنات المرسلة تخضع للكشف والتدقيق من قِبل السلطات الجمركية. ولذا قد يتم فتحها

من جهتنا، نوفر لوسائل الشحن العالمية قائمة بمعلومات عن الشحنة المرسلة ومواصفاتها. ووسائل الشحن تقوم بدورها في تزويد السلطات الجمركية بقائمة المعلومات من أجل تسهيل الاستلام وفق القوانين المحليّة

تضاف هذه المعايير والشروط إلى قائمة المعايير والشروط المتبعة والمذكورة في موقع كروكس الإلكتروني